La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada a través de este sitio web, el calificador de ciudadanía, el correo electrónico, WhatsApp, las redes sociales y otros medios de contacto relacionados con los servicios de Polonia Ciudadanía.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: BH Solutions (marca comercial: Polonia Ciudadanía)
- NIP: 5213983963 · REGON: 523109930
- Domicilio: Wołoska 70 m. 77, 02-507 Warszawa, Polonia
- Domicilio para notificaciones electrónicas (e-Doręczenia): AE:PL-28487-78705-AFGBA-25
- Correo para consultas sobre privacidad: info_bhsolutions@protonmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 5262-0280
2. Información que recopilamos
- Nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Respuestas ingresadas en el Calificador de Ciudadanía Polaca (/calificador): parentesco, sexo y año de nacimiento del antepasado, datos de emigración y naturalización, servicio militar, línea familiar y documentación disponible.
- Información genealógica y familiar, y la documentación que el usuario nos entregue voluntariamente para analizar o tramitar su caso.
3. Finalidades y base legal
- Responder consultas y enviar la evaluación del calificador: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla correspondiente.
- Realizar la evaluación personalizada, elaborar presupuestos y gestionar los trámites contratados: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
No utilizamos los datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos: el resultado del calificador es orientativo y cada caso lo revisa una persona.
4. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
- Netlify (EE.UU.): alojamiento del sitio y recepción de los formularios.
- Google (EE.UU.): correo electrónico (Gmail) y almacenamiento de documentación de expedientes (Google Drive).
- Atlassian (Jira): seguimiento interno del estado de los expedientes.
- Proton (Suiza): correo para consultas sobre privacidad.
- Calendly (EE.UU.): reserva de videollamadas.
- PayPal: procesamiento del pago de la evaluación personalizada. No accedemos a los datos de la tarjeta.
- WhatsApp (Meta): mensajería, solo cuando el usuario decide escribirnos por ese medio.
- YouTube (Google): reproducción del video de la página principal (ver punto 6).
- Metricool (España): estadísticas de visitas al sitio (ver punto 6).
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según corresponda a cada proveedor. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
5. Conservación
- Consultas y respuestas del calificador que no deriven en un servicio contratado: hasta 12 meses desde el último contacto. Luego se eliminan.
- Datos de clientes: durante la prestación del servicio y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
6. Cookies y contenido de terceros
Este sitio no utiliza cookies propias ni herramientas de publicidad. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor.
Para conocer cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan, usamos el servicio de estadísticas de Metricool. Cada página carga una imagen mínima desde sus servidores, lo que implica que tu navegador les comparte datos técnicos como la dirección IP, el navegador, la página visitada y la página de procedencia. Usamos esta información solo de forma agregada, con base en nuestro interés legítimo en mejorar el sitio. Metricool aplica su propia política de privacidad.
El video de la página principal se muestra con una portada que se carga desde los servidores de YouTube (Google), lo que implica que tu navegador comparte con ellos tu dirección IP. El reproductor de YouTube, en su modo de privacidad mejorada, solo se activa si hacés clic para reproducir el video; a partir de ese momento, YouTube aplica su propia política de privacidad.
7. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo, escribiendo a info_bhsolutions@protonmail.com.
También tenés derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl). Los usuarios residentes en Argentina cuentan además con los derechos reconocidos por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales.
8. Consentimiento
Al completar el Calificador de Ciudadanía Polaca u otro formulario del sitio, el usuario marca expresamente la casilla de consentimiento, lo que implica haber leído esta Política de Privacidad y autorizar el tratamiento de sus datos para recibir información sobre su caso.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
